Ayuda en la consulta

No es fácil gestionar una consulta, lo sabemos. En muchas ocasiones la relación profesional odontólogo / paciente es más compleja de lo que debería. Por ello, es importante tener la máxima información sobre que espera el paciente que llega a la consulta y qué es lo que la consulta puede ofrecerle.

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¿Cómo vencer las resistencias del paciente ante la propuesta de un tratamiento?

Las resistencias son intentos del paciente para no tener que cambiar, para no tener que hacer algo que no le apetece o que le da…

¿Cómo puedo fidelizar al paciente?

Seguro que muchas veces te has preguntado cómo fidelizar a tus pacientes. Tus tratamientos son exitosos, el paciente parece contento con el resultado, pero no vuelve. Entonces,…

Gestión de incidencias y reclamaciones en la clínica dental

Todos hemos tenido en la clínica a pacientes que nos han trasmitido una queja o reclamación.  A veces de forma tranquila… y otras veces no…

Destaca tu clínica con una atención telefónica excepcional

La atención telefónica es uno de los aspectos más importantes para causar buena impresión en esa primera toma de contacto telefónico con el paciente. Sin…

Importancia de la política de cobros en la consulta

Ofrecer a nuestros pacientes varias opciones de cobro es vital para mantener la supervivencia de nuestra clínica dental.   

Consejos para conseguir que tus pacientes insatisfechos sean fieles

En todas las clínicas dentales sucede diariamente que nos encontramos en situaciones incómodas en las que los pacientes están insatisfechos con el tratamiento recibido, la…

Importancia de la formación continua en Odontología - Infografía

Esta infografía intenta resumir los intereses del colectivo respecto a la oferta académica del sector dental existente que esperemos sea de gran interés.

Qué la consulta nunca pierda sus principales activos: los pacientes

Existe confusión cuando utilizamos estos términos tan abstractos, generalmente asociados a madurez tanto en las personas como en las relaciones. La lealtad sería adecuada asociarla…

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